Klacht: Niks ontvangen

Susan12587 op 21 mei 2021 over Veryvoga.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 21 mei 2021

Een klant van Veryvoga.nl heeft zijn bestelling niet ontvangen en kan geen contact opnemen met het bedrijf. Klarna vraagt de klant om betaling, terwijl als oplossing een korting van 40% wordt aangeboden.

Mijn Klacht:

Bestelling niet ontvangen, niet mogelijk contact met ze op te nemen, Klarna wil nu dat ik betaal, als oplossing wordt voorgesteld dat ik een korting van 40% zou kunnen krijgen.

Gewenste Oplossing:

Als Klarna deze bestelling uit mijn account gewoon schrapt, ik heb niks gehad en betaal dus ook niks.
Daarnaast wil ik ook geen SPAM meer van Veryvoga maar je ervoor afmelden kan niet.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten