Klacht: niks ontvangen

flowerpower op 03 maart 2021 over Veryvoga.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 3 maart 2021

Een klant heeft in oktober laarzen besteld en betaald bij Veryvoga.nl, maar heeft deze tot op heden, 3 maart, nog niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf zijn niet succesvol, terwijl de klant dagelijks ongewenste e-mails van hen ontvangt.

Mijn Klacht:

ik heb in oktober laarzen besteld en betaald bij dit bedrijf,. tot op de dag van vandaag, 3 maart, nog niks ontvangen,. kan op geen enkele manier contact met ze opnemen, maar krijg wel dagelijks spam van ze binnen via hotmail,.

Gewenste Oplossing:

ik zou heel graag mijn geld terug willen,.of alsnog mijn bestelde laarzen, of in ieder geval contact met ze krijgen om vragen wat er is mis gegaan, maar als ik de recensies lees , lees ik niet veel goeds,.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten