Klacht: Maat klopt voor geen meter pakje half open geen papieren erin voor retour

Vittali Wigmans op 30 mei 2019 over Veryvoga.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 30 mei 2019

Een klant van Veryvoga.nl heeft problemen ervaren met een badpak, waarbij de maat XL niet overeenkomt met de verwachte maat en vermoedelijk een S is. Daarnaast was de verpakking half open en ontbraken retourinstructies, waardoor de klant het product niet kan retourneren.

Mijn Klacht:

even iets over badpak de maat xl klopt niet volgens mij een S .
in de verpakking zat geen papieren was half open kan daardoor niet retour
sturen

Gewenste Oplossing:

Wil het graag terug sturen want het past echt niet

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten