Klacht: Kleding teruggestuurd

[email protected] op 20 februari 2021 over Veryvoga.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 20 februari 2021

Een klant heeft haar volledige kledingpakket teruggestuurd naar Veryvoga.nl, maar merkt op dat de retour nog steeds als openstaande factuur bij Klarna staat. Ze verzoekt om een reactie op haar situatie.

Mijn Klacht:

Goedemiddag,

Ik heb mijn hele kledingpakket terug gestuurd maar deze staat nog steeds bij Klarna in te betalen facturen.

Ik hoop dat u mij antwoord op kan geven.

Met vriendelijke groet,

Petra Paauw
Monetstraat 29
2231MA Rijnsburg
0620593681

Gewenste Oplossing:

Als Ik niet meer hoef te betalen voor Dit pakket

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten