Mijn Klacht:
In de verpakking zat geen retoursticker. Wanneer je contact probeert te krijgen met de klantenservice krijg je geen antwoord op de vraag hoe je iets moet terug sturen en naar welk adres.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug heb
Klacht: Kan geen bestelling retour sturen.
GeKolk op 12 juni 2019 over Veryvoga.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Veryvoga.nl heeft problemen met het retourneren van een bestelling, omdat er geen retoursticker in de verpakking zat. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice voor informatie over het retourproces en het juiste adres blijven onbeantwoord.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
