Mijn Klacht:

Vorig jaar november 2020 een bestelling gedaan, in december heb ik deze bestelling ontvangen. Daarna direct contact opgenomen omdat ik een aantal artikelen wilde retourneren. Dit mailcontact duurde weken, voordat ik de zending met labels terug kon sturen. Daarna nooit meer iets vernomen. En nu bij het achteraf betalen, krijg je telkens herinneringen met alsnog de totale factuur. Ik ben dus absoluut niet bereid deze rekening te betalen voordat de factuur verrekend is. Ik kan alleen maar iedereen aanraden daar nooit iets te bestellen. Het mailcontact is ontzettend slecht.

Gewenste Oplossing:

indien ik een bericht ontvang met een nieuwe factuur met de retourartikelen verrekend.