Klacht: geen geld retour

Gerti van Vree op 26 mei 2019 over Veryvoga.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 26 mei 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste lezer,
Ik heb 2 blouses besteld bij Veryvoga en teruggestuurd omdat ik de stof niet fijn vind. Ik heb portokosten betaald om de blouses hier te krijgen en moet ook weer betalen als ik ze terugstuur. Aangezien dat duur genoeg is voor mij heb ik het pakje verstuurd als brievenbus pakje voor 8,70.
Dit is nu bijna 3 weken geleden en ik heb nog steeds niets gehoord van ze. Inmiddels 3x een mail gestuurd en daar krijg ik steeds hetzelfde antwoord om nl dat zij de trakingcode willen hebben maar dir heb ik niet omdat het pakje via postnl. is verstuurd.

Gewenste Oplossing:

Als ik mij geld terug heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Veryvoga.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Veryvoga.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten