Klacht: geen contact mogelijkheid

VV9924523704 op 14 maart 2019 over Veryvoga.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 14 maart 2019

Een klant van Veryvoga.nl heeft op 24 februari een bestelling geplaatst en betaald, maar heeft tot op heden geen bezorging of communicatie over de status van de bestelling ontvangen. De klant ervaart een gebrek aan contactmogelijkheden met het bedrijf.

Mijn Klacht:

24 februari een bestelling geplaatst en betaald en nog steeds geen bezorging of enige communicatie over de bezorging.

Gewenste Oplossing:

Als ik zo spoedig mogelijk bericht krijg over de bezorging van mijn bestelling

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Waarom geen contact mogelijk? Slecht hoor!!!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten