Klacht: Bikini.s

Monique Werf op 25 februari 2021 over Veryvoga.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 25 februari 2021

Een klant van Veryvoga.nl heeft bikini's besteld die niet naar wens waren en wilde deze retourneren. Na het betalen van verzendkosten van 12 euro en een lange wachttijd van meer dan twee maanden, ontving de klant een bericht dat de retour was aangekomen, maar nu wordt er ook een bedrag van 8,41 euro voor verzendkosten in rekening gebracht. De klant is ontevreden over de situatie en heeft besloten in de toekomst niet meer bij dit bedrijf te bestellen.

Mijn Klacht:

Had bikini.s beaed maar waren iets gd dus kon ze terug sturen moest wel 12 euro verzend kosten etmalen beetje raar en nu pas bericht gehad dat ze het retour hebben na ruim.2 maanden en nu willen ze ook nog dat ik de verzend kosten betaal van 8.41 euro ja zo worden ze wel rijk heb ruim 20 euro betaald voor iets wat ik niet heb weet wel bestel nooit meer iets daar

Gewenste Oplossing:

Ben helemaal niet tevreden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten