Klacht: Bestelling volledig geretouneerd al in 2020

Bideba321 op 17 februari 2021 over Veryvoga.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 17 februari 2021

Een klant heeft in 2020 een bestelling volledig geretourneerd, maar ontvangt nu een vordering van 35 euro van Klarna. De klant meldt dat Veryvoga.nl telefonisch en per e-mail niet bereikbaar is voor verdere communicatie.

Mijn Klacht:

Bestelling volledig geretouneerd en ze zeggen tegen klarna dat ik nog 35 euro moet betalen. Deze webwinkel is niet bereikbaar telefonisch en per email niet

Gewenste Oplossing:

Als ze de rekening aanpassen naar volledig geretouneerd

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Veryvoga.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Veryvoga.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bideba321
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten