Silke Jasper op 25 juni 2019 over Veryvoga.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft op 6 juni een corset besteld bij Veryvoga.nl en betaald, maar ontvangt bijna 20 dagen later nog steeds geen levering. De status van de bestelling blijft op 'verzonden' staan, terwijl er aanvankelijk werd aangegeven dat de levering binnen 3 tot 7 werkdagen zou plaatsvinden. De klant vraagt zich af wat te doen nu de bestelling nog steeds niet is aangekomen.
Ik had een corset gekocht en al betaald op Bestellingsnummer: VV6573491040
Dat was 6 juni… nu bijna 20 dagen later nog steeds de status: uw bestelling is verscheept. En er stond bij dat ik het binnen 3 a 7 werkdagen zou hebben. Die dagen zijn nu allang voorbij. Ik heb al betaald en niets gekregen nog steeds niet. Wat moet ik doen?
Ik zou graag mijn geld terug willen of mijn bestelling ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
