Klacht: [email protected]

Angeliquem op 08 april 2019 over Veryvoga.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 8 april 2019

Een klant van Veryvoga.nl heeft moeite met het verkrijgen van een retourticket voor een artikel dat zij wil terugsturen. Ondanks het versturen van vier e-mails heeft zij nog steeds geen retour etiket of adres ontvangen om het artikel terug te sturen.

Mijn Klacht:

Ik probeer al 1 week een retourticket te krijgen om een artikel retour te sturen maar naar 4 mails gestuurd te hebben nog steeds geen retour etiket en ook geen adres waar het terug naar toe kan helaas

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn artikel retour heb kunnen sturen en mijn geldt drug heb

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten