Irma Adriaans op 04 oktober 2021 over Facebook in de categorie Social Media
Een gebruiker van Facebook, die 53 jaar oud is, heeft een melding ontvangen dat hij onder de 13 jaar zou zijn en is daardoor van het platform verwijderd. Hij kan zich niet opnieuw aanmelden omdat Facebook vraagt om een geldig mobiel nummer, terwijl hij al 15 jaar hetzelfde nummer gebruikt. De gebruiker verzoekt om zijn toegang tot Facebook te herstellen.
Ik heb een melding gehad dat ik onder de 13 ben en ben van Facebook verwijderd. Ik ben 53 jaar en kan me niet meer aanmelden aangezien ze aangeven dat ik een geldig mobiel nummer moet hebben. Met dit nummer bel ik al 15 jaar… ik wil graag terug op Facebook.
Dat ik gewoon weer op Facebook kan, ik ben tenslotte 53 jaar...
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
