Klacht: Vervallen nieuwe buslijn 324

Maeganp op 22 december 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

De nieuwe buslijn 324 van het goorke naar Breda is vanochtend vervallen om 8:41, de reden hiervan is vertraging en daarom heeft de bus chauffeur de halte het goorke overgeslagen, nu ben ik te laat op mijn afspraak bedankt Arriva

Gewenste Oplossing:

Geen haltes overslaan lijkt logisch

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Arriva over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 22 december 2019 om 23:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

BEste Maeganp,

Wat vervelend dat dit nu net jouw rit betreft. Soms wanneer een vertraging ontzettend oploopt verzoekt de verkeersleiding om op een ander punt de rit te starten. Zo voorkomen ze dat er de hele dag een vertraging in de rit zit.

Het spijt ons dat je daardoor de dupe werd. We zullen de vestiging er van op de hoogte brengen.

Onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,
Zoë

Medewerker Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door Maeganp