klagerd08187a6 ✓ Verified op 01 juli 2026 over Lidl in de categorie Supermarkten
Een klant heeft een kapotte loungeset gekocht bij Lidl en wacht al twee maanden op de beloofde terugbetaling. Ondanks vier contactmomenten met de klantenservice, waarbij de klacht steeds naar de kwaliteitsafdeling is doorgestuurd, heeft de klant geen antwoord ontvangen, wat leidt tot frustratie over de situatie.
Ik heb een loungeset aangeschaft bij Lidl die kapot is gegaan. Lidl heeft mij beloofd mijn geld terug te sturen, maar ik wacht nu al twee maanden op de terugbetaling. Ik heb vier keer contact opgenomen met de klantenservice en steeds is mijn klacht doorgestuurd naar de kwaliteitsafdeling, maar ik ontvang geen antwoord. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel voor een bedrijf als Lidl.
Ik verzoek Lidl om de beloofde terugbetaling zo snel mogelijk te verwerken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Lidl
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lidl
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
