Klacht: Vertraging pakket bij douane

op 21 mei 2020 over Douane in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Op 22 April is een pakket verstuurd aan mij vanuit NY state en deze heb ik tot 27 April kunnen traceren via USPS met vermelding dat het onderweg was naar zijn laatste facility.

Sinds 27 April is er geen enkele update geweest of info verschaft en je kan nergens terecht hierover. Niet bij USPS (alleen verzender en die krijgt dezelfde summier info als ik heb in de track en trace. Niet de NL post koerier want het track en trace code wordt nergens herkend en de douane kan je hierover ook niet contacten.

Het pakket is nu al een maand onderweg en al 3 weken bij de douane. COVID of niet zo een afhandeling en verwerking is onvolledig en op zijn minst niet netjes en transparant.

Graag verneem ik hierover een spoedige terugkoppeling. Het betreft zending LH096301565US.

Mvg
J.K.

Gewenste Oplossing:

Nvy

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Douane in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door JeanKirkham