Klacht: Vertraging

op 22 september 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Op lijn 186 en 187 tussen oegstgeest in beide richtingen zijn de bussen al weken tussen 5 en 20 minuten te laat.

Gewenste Oplossing:

Als de bussen niet meer dan 4 minuten vertraging hebben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Arriva over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Arriva

2 maanden geleden - Beste Asha, Wat jammer om te horen dat je vertraging ervaart op de buslijnen. Dit is iets wat we natuurlijk zoveel mogelijk proberen te voorkomen. Helaas zijn er altijd voorvallen waar wij geen invloed op hebben. Door bijvoorbeeld druk verkeer kan een rit inderdaad vertraging oplopen. Zou je me kunnen vertellen wanneer de bus te laat was, bij welke halte je stond te wachten, hoe laat de bus aan had moeten komen en in welke richting je wilde reizen? Dan kijk ik even mee. Met vriendelijke groet, ^NT Arriva Webcare.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 30 september 2016 om 10:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Gevraagde informatie vooralsnog niet ontvangen. Klacht wordt daarom afgesloten.

^DK

Alle klachten die gemeld zijn door A.hoogeveen