Klacht: Vertraagde terugbetaling en slechte communicatie

klager81ecfd51 op 06 juli 2026 over Idrive2go in de categorie Rijscholen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Idrive2go
Categorie Rijscholen
Status Open
Datum 6 juli 2026

Een ouder klaagt over Idrive2go vanwege een vertraagde terugbetaling en slechte communicatie. Na het volgen van een cursus voor scooter rijlessen, moest de zoon vijf maanden wachten op de praktijklessen en kreeg hij de mogelijkheid om een ander bedrijf te zoeken met een tegemoetkoming van 100 euro. Acht maanden later heeft de ouder nog steeds geen terugbetaling ontvangen, ondanks herhaalde contactpogingen.

Mijn Klacht:

Mijn zoon heeft een 1-daagse cursus gevolgd via Idrive2go, inclusief praktijklessen en examen voor de scooter. Na het behalen van zijn theorie-examen bleek dat hij 5 maanden moest wachten op scooter rijlessen. Als compensatie mocht hij zelf een ander bedrijf zoeken en opnieuw betalen, met een tegemoetkoming van 100 euro. Nu, 8 maanden later en na 10 mailtjes en 3 telefoontjes, heb ik nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Idrive2go heeft steeds beloofd het bedrag over te maken, maar er gebeurt niets.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om de terugbetaling van 100 euro zo snel mogelijk.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Idrive2go

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Idrive2go
Download hier uw brief

Reactie van de melder van de klacht klager81ecfd51

5 dagen geleden - Komen beloftes niet na. Mijn zoon wacht al 8 maanden op zijn geld. Telefonisch moeilijk bereikbaar…of ze zitten in een pauze of het bandje van voicemail zit vol en word je weggedrukt na 1/2 uur wachten aan de lijn. Mocht je dan uiteindelijk toch een medewerker te spreken krijgen dan wordt er gezegd dat het uitgezet wordt naar de financiële administratie en het beloofde geld zsm wordt teruggestort. Ondertussen 8 maanden verder!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Idrive2go nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klager81ecfd51
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM