Klacht: Geen reactie op terugbetalingsverzoek

klager47608d6a op 26 augustus 2026 over Idrive2go in de categorie Rijscholen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Idrive2go
Categorie Rijscholen
Status Open
Datum 26 augustus 2026

Een klant van Idrive2go heeft een pakket besteld voor rijlessen, maar kreeg een instructeur toegewezen in Spijkenisse, wat onhandig was gezien hun woonplaats in Zeeland. Na een verzoek om terugbetaling, ontvangt de klant geen reactie op e-mails en is telefonisch contact niet mogelijk, waardoor het geld nog steeds niet is terugbetaald. Dit heeft een grote impact op de klant en zijn gezin, die financieel afhankelijk zijn van de terugbetaling.

Mijn Klacht:

Ik heb een pakket besteld bij Idrive2go voor mijn dochter, met de mogelijkheid om dit door heel Nederland te laten uitvoeren. We wonen in Zeeland, maar er werd een instructeur in Spijkenisse geregeld, wat erg onhandig was. Ik vroeg of het mogelijk was om dit in onze eigen regio te doen, maar dat bleek niet meer te kunnen. Ik heb vervolgens om een terugbetaling gevraagd, maar hierop krijg ik geen gehoor. Er wordt niet gereageerd op mijn e-mails en telefonisch neemt niemand op. Ons geld heb ik nog steeds niet terug ontvangen. Dit raakt ons als twee mindervalide ouders erg hard, omdat we hiervoor hard hebben moeten sparen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Idrive2go

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Idrive2go

Reactie van de melder van de klacht klager47608d6a

3 dagen geleden - Schandalig geen antwoord op niets voicemail vol oplichters

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Idrive2go nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klager47608d6a
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM