Mijn Klacht:
Ik heb een klacht over Idrive2go. Bij het afsluiten van mijn overeenkomst werd er adverteerder met misleidende informatie. Ik betaalde een all-in bedrag, maar het theorie-examen was niet inbegrepen. Nadat ik het theorie-examen had gehaald, bleek er geen plek te zijn voor het praktijkexamen, tenzij ik €200 extra betaalde. Bij annuleren krijg ik slechts €65 terug voor het praktijkdeel, terwijl dit bedrag niet eens de kosten dekt van de lessen die ik zou moeten krijgen. De advertentie sprak over snel aan de beurt zijn, maar nu sta ik mogelijk 5 maanden te wachten. Dit vind ik onterecht en oneerlijk.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om de kosten voor het praktijkdeel te vergoeden of een externe partij in te schakelen zodat ik eerder aan de beurt kan zijn, zonder dat ik daar extra voor hoef te betalen.
(10)
