Mijn Klacht:
In maart heb ik een volledig scooter AM-pakket aangeschaft bij Idrive2go, onder de veronderstelling dat alles erbij inbegrepen was. Later bleek dat ik zelf mijn theorie moest kopen en dat extra materialen, zoals een boek, ook nog apart aangeschaft moesten worden. Na het zakken voor mijn theorie moest ik 7 dagen wachten op een reactie en kreeg ik te horen dat ik tot december moest wachten voor het praktijkexamen, wat onacceptabel is. Ik heb in totaal 360 euro betaald, maar krijg slechts 65 euro terug, terwijl de kosten voor het praktijkexamen bij het CBR 225 euro zijn. Dit vind ik niet logisch en ik ben zeer ontevreden over de service en de hoge kosten.
Gewenste Oplossing:
Ik eis een terugbetaling voor de 4 lessen en het praktijkexamen, of een andere optie om mij bovenaan de lijst te plaatsen voor het examen, gezien de lange wachttijd sinds maart.
(10)
