Klacht: Slechte communicatie en onrealistische beloftes

klager6f407d53 op 19 augustus 2026 over Idrive2go in de categorie Rijscholen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Idrive2go
Categorie Rijscholen
Status Open
Datum 19 augustus 2026

Een klant heeft in april 2026 een praktijkpakket aangeschaft bij Idrive2go, met de belofte van snelle examendatums. Tot augustus zijn er echter pas plekken beschikbaar in december, wat teleurstellend is voor zijn dochter. Daarnaast ervaart de klant slechte communicatie, met lange wachttijden op e-mails en geen mogelijkheid om telefonisch contact te krijgen.

Mijn Klacht:

Ik heb in april 2026 een praktijkpakket afgenomen bij Idrive2go, waarbij mij werd beloofd dat er snelle datums voor examens beschikbaar zouden zijn. Nu, in augustus, is er pas plek in december. Dit is zeer teleurstellend voor mijn 16-jarige dochter, die graag op haar scooter wil rijden. Bovendien heb ik meerdere keren geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf, maar ik krijg nooit iemand aan de lijn en de e-mailcommunicatie is erg traag en onduidelijk. Ik ontvang geen antwoorden op mijn vragen. Ik vind Idrive2go een zeer slecht bedrijf en ik voel me misleid.

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht eerlijkheid van Idrive2go en dat ze geen beloftes doen die ze niet waar kunnen maken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Idrive2go

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Idrive2go

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Idrive2go nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klager6f407d53
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM