Mijn Klacht:
Ik heb via de website van Idrive2go een praktijkscooter examen pakket aangeschaft voor 325 euro. Mijn zoon heeft zijn theorie behaald, maar kreeg te horen dat het praktijkexamen pas in december of later kan plaatsvinden door onderbezetting van instructeurs. Dit is onaanvaardbaar, aangezien de wachttijd bij het CBR veel korter is. Idrive2go biedt nu de optie om voor 200 euro bijbetaling eerder examen te doen in Delft, wat voor ons niet praktisch is. Ze hebben mijn verzoek om binnen een redelijke tijd de lessen en het examen te regelen afgewezen, evenals mijn verzoek om het volledige bedrag terug te ontvangen. Dit lijkt me een slechte service, zeker omdat de lange wachttijden niet op hun website zijn vermeld.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om het volledige bedrag van 325 euro terug te ontvangen, aangezien Idrive2go niet kan voldoen aan de afgesproken voorwaarden en geen redelijke oplossing biedt.
