Een klant van ASN Bank ervaart problemen bij het openen van een rekening, wat inmiddels drie weken in beslag neemt. Ondanks contact met de klantenservice, die melding maakt van een storing bij de AMP Group, is er geen verbetering of duidelijke oplossing geboden, wat leidt tot teleurstelling bij de klant.
Ik probeer al drie weken een rekening te openen bij ASN Bank, maar tot op heden is er nog steeds geen rekening geopend. Na contact met de klantenservice heb ik vernomen dat er een storing is met de AMP Group, maar dit heeft mijn situatie niet verbeterd. Ik vind het zeer teleurstellend dat het zo lang duurt en dat er geen duidelijke oplossing wordt geboden.
Ik verzoek u om mijn rekening nu eindelijk te openen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
17 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Asn bank
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
17 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Asn bank
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
