Mijn Klacht:
Op 1 november bestelde ik “Het grote Annie M.G. Schmidt voorleesboek” waarvan de verschijningsdatum 1 januari 2014 zou zijn. Diezelfde dag nog betaalde ik de kosten van € 24,95.
In februari reageerde ik via de site omdat ik nog niets gekregen had. Het antwoord was dat de druk verwacht werd eind maart.
Afgelopen zaterdag heb ik wederom via de site gevraagd waarom ik nog steeds niets heb toegezonden gekregen, maar ditmaal heb ik geen antwoord gehad. Googelen op Het grote Annie M.G. Schmidt voorleesboek geeft echter een boek te zien met de aankoopprijs van € 15,00. Ik vraag me af of ik aan het lijntje ben gehouden!
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik het voorleesboek van € 15,00 toegestuurd krijg en mijn teveel betaalde 9,95 teruggestort krijg op mijn rekening. Dan praat ik niet over de rente van meer dan een half jaar vooruitbetaald te hebben en niets daarvoor in ruil te hebben gekregen.
