Svandijk94 op 25 december 2018 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Sven, Helaas hebben wij nog geen reactie van jou ontvangen. Om deze reden stuur ik je dit bericht. De situatie die je omschrijft, komt de teamleider niet bekend voor. Van de teamleider heb ik begrepen dat de betreffende club...
Bij Basic Fit in Oss worden halterschijven verstoppen als gevolg van het niet opruimen door sommige leden. Dit leidt tot een tekort aan halterschijven overdag, terwijl de mensen die 's nachts komen, wanneer het rustig is, niet worden bestraft. De klager vraagt om een oplossing voor deze situatie.
Goededag,
Bij basic-fit Oss verstoppen ze tegenwoordig halterschijven. Dit wordt gedaan omdat er snachts niet wordt opgeruimd. Ze zouden die mensen moeten straffen die niet opruimen en niet iedereen. Nu zijn er veel te weinig halterschijven overdag en de mensen die snachts komen wanneer het rustig is blijven ongestraft.
Hopelijk roepen jullie dit een halt toe en kunnen jullie zorgen voor een toepasselijke oplossing
Zie bovenstaand
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Basic Fit
7 jaren geleden - Hi Sven, Bedankt voor jouw bericht. Ik probeerde zojuist telefonisch contact met jou op te nemen, maar je neemt helaas niet op. Kan je het laten weten als je beschikbaar bent? Dan probeer ik het nog een keer. Met vriendelijke groet, Tessel
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 februari 2019 om 11:04 geantwoord
Beste Sven,
Helaas hebben wij nog geen reactie van jou ontvangen. Om deze reden stuur ik je dit bericht.
De situatie die je omschrijft, komt de teamleider niet bekend voor. Van de teamleider heb ik begrepen dat de betreffende club ook over meer halterschijven beschikt dan de andere vestiging in Oss.
De teamleider gaat de situatie bespreken met de medewerkers zodat, indien nodig, er gezocht kan worden naar een oplossing.
Wanneer je een soortgelijke situatie signaleert, dan kan je dit bespreken met de medewerker van de club, zodat er direct actie ondernomen kan worden.
Excuses voor het ongemak!
Mocht je nog andere vragen hebben, dan hoor ik dat graag.
Met vriendelijke groet,
Chantal
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
