Klacht: Verschillende hoge facturen

Vodafone54 op 09 augustus 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 9 augustus 2017

Sinds januari ontvangt de klager bij Vodafone facturen die aanzienlijk hoger zijn dan het afgesproken maandbedrag van 9 euro, met bedragen tot wel 30 euro. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice blijven zonder reactie, wat leidt tot frustratie bij de klager.

Mijn Klacht:

Sjinds afgelopen januarie worden er bedragen afgrschrevrn die niet in verhouding staan met het maandelijkse bedrag bv ruim 30 euro terwijl mijn abbonnement 9euro is dit gaat maar door op telefoontjes wordt niet gereageerd hele slechte zaak. Ga nu voor de lastste keer proberen

Gewenste Oplossing:

Mijn financiele plaatje op een rij ik kom hierdoor in de problemen terwijl ik elke maand betaal.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie