Klacht: verschil in betaling zelfde hoeveelheid gas in nov. en dec. 2019

Twijfelaar op 16 januari 2020 over Budget Energie in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Budget Energie has resolved this complaint
Klacht opgelost op 20 januari 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste Twijfelaar, Ik zie dat u inmiddels reactie heeft ontvangen op uw vraag via onze klantenservice. Hieronder geef ik nogmaals de uitleg van mijn collega aan u door: ‘’De belastingwijziging wordt per 1 januari elk nieuw jaar doorgevoerd. Dit heeft...

Status Opgelost
Datum 16 januari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

bij de laatste afrekening van dec. had ik een gelijk verbruik van gas als in november. Er was echter een prijsverschil van ca 26 euro.
Een reden om te vragen hoe dit kan !!!!!

Gewenste Oplossing:

Als er geen onverklaarbare verschillen in de nota staan

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Energie over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht Twijfelaar

6 jaren geleden - Ik wacht een reaktie af..

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Budget Energie in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Budget Energie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Budget Energie

Heeft op 20 januari 2020 om 14:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Twijfelaar
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie