Klacht: Verrotte aardappels in de verpakking

Jmleenders op 14 juli 2026 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 14 juli 2026

Een klant van Albert Heijn heeft een zak aardappels aangeschaft die verrot bleken te zijn, met als gevolg dat de verpakking onder de smurrie zat. De reactie van de klantenservice, die aangaf dat er niets aan de situatie gedaan kon worden, werd als onacceptabel ervaren door de klant.

Mijn Klacht:

Ik heb recentelijk een zak aardappels gekocht bij Albert Heijn en tot mijn grote verbazing waren de aardappels verrot. Alles zat onder de smurrie, wat zeer onhygiënisch en onacceptabel is. Toen ik contact opnam met de klantenservice, kreeg ik te horen dat ik pech had en er verder niets gedaan kon worden. Dit vind ik geen passende reactie op een dergelijk probleem.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om nieuwe aardappels ter vervanging van de verrotte producten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Albert Heijn
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Reactie van de melder van de klacht Jmleenders

3 uur geleden - slecht

Alle klachten die gemeld zijn door Jmleenders
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer