Mijn Klacht:
Bij de Albert Heijn op Terweeplein in Oegstgeest zijn de meeste kassa’s vervangen door scan kassa’s. Dit zorgt voor veel ongemak, omdat deze kassa’s voor veel klanten, waaronder ikzelf, lastiger zijn in gebruik. De traditionele kassa is vaak dicht, en er staat steeds minder personeel bij de scan kassa’s, waardoor je vaak moet wachten op controle. Het personeel heeft me verteld dat veel klanten klagen over deze situatie, en zij raden aan om mijn klacht online in te dienen. Ik vind dat Albert Heijn bezuinigt op personeel ten koste van de klanten en hun ervaring. De Jumbo, als concurrent, doet dit veel beter.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om het terugbrengen van meer traditionele kassa's, en in ieder geval om de enige traditionele kassa hier bemenst te houden.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
