Klacht: Verrassing reis

[email protected] op 26 september 2018 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 26 september 2018

Een klant heeft op 22 en 25 september in totaal drie tickets gekocht voor een verrassingreis en wil deze annuleren. De klant vraagt zich af of het herroepingsrecht van toepassing is, aangezien dit volgens de informatie 14 dagen na aankoop mogelijk zou zijn.

Mijn Klacht:

Goedendag,

Wij hebben op zaterdag 22 september, en vandaag 25 september in totaal 3 tickets gekocht.
Maar wij willen er graag vanaf zien. Kunnen we ons herroepingsrecht hiervoor gebruiken? Ik las dat het 14 dagen na aankoop nog kan.

Ik hoor graag van u.

1 ticket in de winkel gekocht
2 tickets online gekocht.

Gewenste Oplossing:

Graag de tickets annuleren. Vanwege niet passende beschikbare data tijdens schoolweken en in de weekenden extra betalen. Zijn we duurder uit. We wilden ons ons schoolgaand kind van 7 meenemen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Goedendag, Ik ontvang graag een reactie. Het is al bijna 1 week geleden dat ik ze heb gekocht. Ik hoop gauw van u te horen. Met vriendelijke groet, Aretha Waal

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM