Klacht: Verplaatsing kast

tedeje1980 op 17 mei 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 17 mei 2019

Een klant heeft een kast van Ziggo in zijn voortuin staan en heeft na een verzoek tot verplaatsing, dat door Ziggo werd goedgekeurd, zeven maanden gewacht op uitvoering. Na herhaaldelijk contact met Ziggo en het uitvoerende bedrijf, bleek de verplaatsing op de afgesproken dag niet te zijn ingepland, wat leidde tot frustratie over de situatie. De klant zoekt naar een oplossing om de kast van zijn terrein te verwijderen.

Mijn Klacht:

In mijn voortuin staat een kast van Ziggo. Omdat ik vorig jaar bezig was met de tuin in oktober verzoek aan Ziggo gedaan of kast verplaatst kon worden. Ziggo ging uiteraard akkoord aangezien de kast op mijn grond staat.
Na 7 maanden bellen en mailen met smoesjes over gemeente en bedrijf dat het uit moet voeren kreeg ik vorige week telefoon dat de kast vandaag verplaatst zou worden. Raad eens…… het bedrijf heb ik gebeld omdat ik het niet vertrouwde aangezien ze er nog niet zijn en ze hebben geen opdracht voor vandaag.
Hoe krijg ik in hemelsnaam kast van Ziggo van míjn erf af???

Gewenste Oplossing:

Als Ziggo zijn woord nakomt vandaag.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie