Klacht: Vernieuwde kruidvat luiers zijn niet goed

AEC op 08 januari 2019 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 8 januari 2019

Een klant van Kruidvat uit haar onvrede over de vernieuwde luiers, die volgens haar snel lekken en ervoor zorgen dat haar dochter 's nachts huilend wakker wordt. Na jarenlang tevreden gebruik heeft ze besloten over te stappen naar Etos luiers, waar ze geen problemen meer mee ervaart.

Mijn Klacht:

Zo jammer dat jullie de luiers hebben veranderd, ze lekken zo ontzettend snel door. Mijn dochter wordt snachts huilend wakker met een natte pyjama. Eerst twijfel je aan jezelf en ben je bang dat je een verkeerde maat hebt, of dat hij niet goed dicht zat. Maar nu een paar dagen verder kan ik toch wel eerlijk zeggen dat dit foutje niet bij ons ligt.

Ik was jarenlang fan, maar ook ik ben nu overgestapt op Etos luiers. Vanaf dat moment geen problemen meer gehad.

Gewenste Oplossing:

Graag een vergoeding voor de geopende verpakkingen die niet meer terug kunnen naar de winkel.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM