Een klant heeft een klacht ingediend over de douane, omdat een pakket met drie schilderijen dat via DHL was verzonden, beschadigd is aangekomen. Eén schilderij is zwart geschilderd en een ander is met een mes beschadigd. De status van de klacht is 'pickedup'.
Ik had een pakket opgestuurd met DHL .. er bevonden zich 3 schilderijen in dat pakket .. 1 schilderij is zwart geschilderd en 1 schilderij met een mes beschadigd ..
Ik wil daar meer informatie over .. DHL beweert dat de douane die schilderijen vernietigd heeft
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Douane over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douane in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
