Goedemorgen M el Ghamarti, Bedankt voor het sturen voor je klacht. Ik zie dat je deze klacht 2 keer hebt geplaatst. Deze sluit ik zodat we geen dubbele reacties hoeven te plaatsen. Met vriendelijke groet. ABN AMRO Webcare Gabie
Ik zou graag een overzicht willen hebben van de namen die niet meteen een rekening online konden openen vanaf het moment dat jullie online rekenig openen mogelijk maken. Dit overzicht...
Vermoeden van discriminatie bij online openen van rekening. Ik vermoed dat de ABN bij bepaalde namen van bepaalde afkomst het online traject voor het openen van een rekening extra moeilijk maakt.
Als mijn vermoeden klopt excuses aanbieden aan de slachtoffers en procedures aanpassen en een zware boete betalen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 augustus 2018 om 09:24 geantwoord
Goedemorgen M el Ghamarti,
Bedankt voor het sturen voor je klacht.
Ik zie dat je deze klacht 2 keer hebt geplaatst. Deze sluit ik zodat we geen dubbele reacties hoeven te plaatsen.
Met vriendelijke groet.
ABN AMRO Webcare
Gabie
Heeft op 14 augustus 2018 om 10:49 geantwoord
(10)
Ik zou graag een overzicht willen hebben van de namen die niet meteen een rekening online konden openen vanaf het moment dat jullie online rekenig openen mogelijk maken. Dit overzicht dient aan de juiste instanties en mijn advocaat te worden overhandigd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
