Mijn Klacht:
29 maart kreeg ik via de vodafone app een berichtje dat ik mijn start M abonnement kon verlengen. Wat ik gedaan heb via de app. De bevestiging die later per mail binnen kwam stonden echter andere bedragen vermeld. als gevolg daarvan wil ik vanmorgen 30 maart afzien van deze verlenging en het bestaande abonnement gewoon doorzetten. Na een uur met diverse medewerkers van vodafone in contact geweest te zijn is dat volgens hen niet mogelijk. Dit is naar mijn mening ongekend en misleidend. Een abonnement via de vodafone app afsluiten en vervolgens andere bedragen per mail bevestigd krijgen en niet kunnen annuleren dat mag in mijn optiek niet kunnen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag dat mijn start M abonnement wat ik tot gisteren had stil zwijgend doorgezet wordt
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
