Mijn Klacht:
KLACHT Ik ben nu al maanden bezig op mijn abonnement te verlengen, maar dit gaat telkens fout doordat een openstaande bestelling alles blokkeert. Ik heb hier meerdere malen over gebeld, maar Ben lijkt gewoon te weigeren om dit op te lossen. En nu zie ik tot mijn verbazing als ik inlog op mijnben dat ik ineens een abonnement van ruim 40 euro heb waar ik tot 2017 aan vast zit. Ik kan ook nergens anders een abonnement afsluiten omdat Ben dus de boel blokkeert. Ik zit dus helemaal vast en kom niet verder ondanks dat ik meerdere malen contact heb gezocht met Ben!
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn gewenste simonly abonnement en dat dit met terugwerkende kracht per 1 sept ingaat. Ik weiger te betalen voor een abonnement van ruim 40 euro dat ik niet heb aangevraagd. En excuses voor het gebrek aan klantenservice zou ook fijn zijn.
