Mijn Klacht:
Let op bij verlenging contract naar SIM only
Als je SIM only afsluit tegen einde contract dan zit je daaraan vast tot ingangsdatum en dan nog sowieso 2 maanden. Als je toch nog wilt wijzigen (zoals in mijn geval omdat net na verlengen naar SIM only mijn telefoon gevallen was met als gevolg kapot scherm) dan kom je van een koude kermis thuis. Na ongeveer 4 uur telefonisch contact met klantenservice (lees doorstuurservice, staat meer dan 3,5 uur in de wacht) wordt er gezegd dat er niks mogelijk is. Ik ben gewoon al dik 20 Jaar klant en nog wordt hier niets mee gedaan. Ik ga me dus per direct orienteren op andere provider.
Gewenste Oplossing:
Als ik SIM only nog om kan zetten naar abonnement met telefoon
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
