Klacht over Basic Fit: Verkregen “ onterechte”…

Mijn Klacht:

Een boete krijgen omdat je graag je medesportgenoot wilt helpen? Onlangs kwam ik aan op de sportschool van basic fit waar een sportmaatje uit dezelfde les Weer naar huis wilde gaan omdat ze haar pas was vergeten en omdat er geen medewerker in de buurt was, dacht ik zo aardig te zijn om samen met haar door een piekende gaan zodat zij haar sportles niet zo missen. En nu krijg ik daarvoor een boete? Belachelijk! Ik snap dat de regel er is voor mensen die hier misbruik van maken maar niet in min geval!echt belachelijk! Nu kom ik de sportschool niet meer in voordat ik betaal? Basic fit je wordt bedankt!

Gewenste Oplossing:

Als basic fit mijn boete laat vervallen en ik morgen de sportschool weer in mag.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 10 april 2019 om 11:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Caroline,

Ondanks dat ik jouw goede bedoeling zeer zeker begrijp, kan ik de boete voor het overtreden van de huisregel helaas niet kwijtschelden.
Zoals beschreven staat in onze huisregels is het niet toegestaan om de club te betreden zonder pas.
Een ander lid mag dus ook geen toegang verlenen aan een persoon zonder fysieke pas. Hier staat een boete op van €8,99.
Ik begrijp dat dit vervelend is. Ik hoop dat je ondanks deze situatie weer met plezier bij ons komt sporten.

Met vriendelijke groet,
Joy van Basic-Fit

CaatjeK

Heeft op 10 april 2019 om 11:46 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Slecht verhaal en dus geen oplossing.Snap dat dit tegen fraude is maar ik heb een betalende klant mee naar binnen genomen.

Klacht: Verkregen “ onterechte” boete

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Basic Fit

Andere klachten over Basic Fit

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school