Mijn Klacht:
Schande!!
Ik krijg een zwarte telefoon terwijl ik een witte bestelde. Verkeerde info in het bestand, kan ik niets aan doen. Heb altijd een witte gewild.
Moet IK de retourkosten betalen, ondanks dat ik deze telefoon heb gekregen als excuses voor de extra onnodige rekeningen die ze hebben gestuurd. Het duurde een half jaar voordat ik mijn geld in de vorm van deze telefoon kreeg.
Nu moet IK de retourkosten betalen en 3 weken wachten op mijn nieuwe telefoon terwijl mijn abbonnement wel van start gaat!! Geen vervangende telefoon en slechte klanten service.
Ongelofelijk, wat een slampampers, wat een terreur. En je kan niks doen.
Wat een onmacht voor de kant!
Daar heb je je nu de hele week op verheugd..
Gewenste Oplossing:
Ik wil binnen een week mijn nieuwe witte samsung S5 ipv een zwarte, zonder retourkosten te betalen.
Misschien is het mogelijk om mijn oude telefoon op te halen terwijl de bezorgservice de nieuwe brengt.
