Klacht: Verkeerde schoenen geleverd.. Oplichters?

user-1284493 op 26 juli 2016 over Roestweb.nl in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 26 juli 2016

Een klant heeft laarzen van het merk Sendra besteld via Roestweb.nl, maar ontving in plaats daarvan Nike Air Max schoenen, die mogelijk nep zijn. De levering kwam uit China en de klant moest bij aflevering meer dan 30 euro bijbetalen. De klant voelt zich opgelicht en kan het bedrijf niet telefonisch bereiken.

Mijn Klacht:

Op de website www.roestweb.nl laarzen van het merk Sendra besteld. Zojuist geleverd gekregen Nike Air Max schoenen die volgens mij ook nep zijn.
De levering kwam uit China en er moest ruim 30,- aan de deur bijbetaald worden.
Voel mij flink opgelicht.
Roestweb.nl is niet te bellen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de bestelling dienikngedaan heb geleverd wordt en de zojuist geleverde schoenen kosteloos worden opgehaald

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten