Klacht over Roestweb.nl: Cha Ibiza enkellaarsj…

Klacht: Cha Ibiza enkellaarsjes besteld, Adidas sportschoenen geleverd gekregen

D. van der Heyden op 03 augustus 2016 over Roestweb.nl in de categorie Internetshops - Schoenen

Meld uw Klacht over Roestweb.nl

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Roestweb.nl

Categorie Internetshops - Schoenen

Status Open

Datum 3 augustus 2016

Een klant heeft op 13 juli Cha Ibiza enkellaarsjes besteld via Roestweb.nl, maar ontving in plaats daarvan lelijke roze (nep) Adidas sportschoenen. Daarnaast kreeg de klant een rekening van € 36,01 voor btw en afhandelingskosten, zonder dat er duidelijkheid was over de herkomst van de bestelling. De klant voelt zich opgelicht en heeft geprobeerd contact op te nemen via e-mail, maar kan geen telefoonnummer vinden.

Mijn Klacht:

Op 13 juli Cha Ibiza suède enkellaarsjes besteld en betaald via creditcard op www. roestweb.nl Totaal geen idee gehad dat ik iets bestelde wat uit China zou komen, bestelde toch immers op een Nederlandse site?
Vandaag stond PostNL aan de deur met een rekening van € 36,01 (btw en afhandelingskosten). De doos meteen uitgepakt, zitten er lelijke roze (nep)Adidas sportschoenen in. € 150,- kwijt en goed over de zeik. Nergens een telefoonnummer te vinden. Ik heb een e-mail gestuurd, maar verwacht eigenlijk gruwelijk opgelicht te zijn.