Klacht: Verkeerde prijs door onjuist gewicht op de kassabon

op 27 november 2016 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

De actie die nu loopt voor shoarma, is 3.99 per 900 gram. Thuis gekomen zie ik dat er 915 gram op de verpakking staat met de prijs van 5,95. Op de kassabon staat vervolgens wel de actieprijs, maar het gewicht zou 1,343 kg zijn??? Graag zou ik gecompenseert willen worden voor deze wel heel vreemde fout.

Gewenste Oplossing:

Graag tegemoet koming in de kosten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dirk van den Broek over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Dirk van den Broek in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dirk van den Broek een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dirk van den Broek

Heeft op 19 december 2016 om 11:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Excuses, door een onbekende oorzaak hebben wij uw melding niet binnengekregen en zien wij de melding nu pas op deze website staan.
Helaas is er niet te achterhalen wat er mis is gegaan met de prijs, maar willen wij u uiteraard dit vergoeden.
Het verschil in bedrag, afgerond naar boven, hebben wij in de vorm van een waardebon vandaag naar u opgestuurd per post.
Excuses voor het ongemak.

Alle klachten die gemeld zijn door Tomvdb