Mijn Klacht:
Beste Vodafone u heeft de verkeerde naam bij het betreffende toestel staan. Wij mijn partner en ik hebben twee toestellen met abbo bij u besteld voor ieder ons eigen kind. Nadat wij in mijn Vodafone zaten zagen wij dat het toestel en nr van mijn zoon op haar naam stond en het toestel en nr van haar zoon op mijn naam. Ik heb hierover gebeld om deze vergissing te herstellen wat u zou doen. Dit is niet gebeurd en toen ik daar laatst weer over belde omdat wij nu uit elkaar zijn moest er een contractovername plaatsvinden waar zowel ik als mijn ex niet aan zal meewerken (extra kosten terwijl u alkes al heeft en wij hadden al verzocht om omissie te herstellen) U kunt bij de gegevens zien dat bij het contract van haar zoon alle gegevens staan op haar adres en haar rekeningnr alleen dat mijn naam er nog bij staat. Andersom is dat ook natuurlijk. U kunt ook controleren dat de betalingen in eerste instantie door mij zijn gedaan en later na scheiding dat haar contract door mij werd betaald en mijn contract door haar. Alleen de namen staan verkeerd wat u al zou herstellen toen wij nog samen waren!!
Verzoeke dit alsnog te herstellen nu u mij verantwoordelijk wil gaan houden voor haar zoon zijn belgedrag.
Gewenste Oplossing:
De omissie van de namen bij de contracten herstellen zoals dat al zou gebeuren toen wij nog samen waren zodat wij beide ouders ook verantwoordelijk zijn voor de kosten van de telefoon van onze eigen kinderen
