Mijn Klacht:
Ik heb een probleem ondervonden met een aankoop op Vinted. De bestelling is naar een verkeerde locatie gestuurd, namelijk naar België, terwijl ik in Nederland woon. Ik heb contact opgenomen met Vinted en kreeg te horen dat ik moet wachten tot het pakket niet door mij wordt opgehaald, waarna het automatisch terug naar de verkoper gaat. Dit is voor mij onacceptabel en ik wil graag dat het pakket alsnog naar Nederland wordt gestuurd, zonder dat het eerst terug naar de verkoper gaat.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek Vinted om het pakket alsnog naar mijn adres in Nederland te verzenden zonder dat het eerst teruggaat naar de verkoper.
