Klacht: Geen contact en verzoek om terugbetaling

Undercover fan ✓ Verified op 15 september 2026 over VPRO in de categorie Algemeen, Tv- en Radio programma's

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf VPRO
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 15 september 2026

Een klant heeft op 28 augustus een bestelling geplaatst bij VEYRO voor huishoudelijke apparaten, maar ontvangt geen verdere communicatie over de status van de bestelling. Na een e-mail op 2 september, waarin om informatie werd gevraagd, bleek het e-mailadres niet meer te functioneren. Hoewel er op 3 september een reactie volgde over vertraging, is de klant sindsdien niet meer in staat geweest om contact te krijgen met het bedrijf, wat leidt tot frustratie, vooral omdat het om een verjaardagscadeau gaat.

Mijn Klacht:

Op 28 augustus heb ik een bestelling geplaatst bij VEYRO voor huishoudelijke apparaten. Op 2 september heb ik hen gemaild om te vragen waar mijn bestelling bleef, maar het e-mailadres lijkt niet meer te bestaan. Op 3 september ontving ik een reactie waarin werd aangegeven dat er vertraging was, maar sindsdien heb ik op geen enkele manier contact kunnen krijgen met het bedrijf. Dit is erg frustrerend, vooral omdat het een verjaardags cadeau voor mezelf was.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

23 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over VPRO

Alle klachten die gemeld zijn door Undercover fan
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM