Mijn Klacht:
Ik heb een pakket besteld dat op het verkeerde adres is geleverd. Het pakket was bedoeld voor nummer 14, maar is bezorgd bij nummer 25. Er was altijd iemand thuis om het pakket in ontvangst te nemen, dus ik begrijp niet hoe dit heeft kunnen gebeuren. Daarnaast is er niet gecommuniceerd dat het om een verkeerd adres ging, en als DPD mij had gebeld, had ik dit probleem kunnen voorkomen. Dit heeft ervoor gezorgd dat ik onnodig heb betaald en mijn werk in de war is geraakt.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een terugbetaling van de kosten voor de verzenddienst, aangezien ik het pakket niet op de juiste manier heb ontvangen en er onvoldoende communicatie is geweest.
