klagerce87a903 op 10 september 2026 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een klacht ingediend bij DPD over een pakket dat al weken kwijt is. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, zowel via het klachtenformulier als telefonisch, heeft de klant geen oplossing ontvangen. De beloofde updates blijven uit, wat leidt tot frustratie over de situatie.
Ik dien deze klacht in omdat mijn pakket al dagen zoek is. Ondanks herhaaldelijk contact met DPD via het klachtenformulier en telefonisch, heb ik geen bevredigende oplossing gekregen. Via de telefoon werd mij verteld dat ik twee dagen moest wachten, maar dit wordt nu al een week herhaald zonder enige vooruitgang. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel.
Ik verzoek om mijn pakket te ontvangen of een schadevergoeding te krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
16 minuten geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over DPD
Bericht van Robin van Klacht.nl
16 minuten geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
