Mijn Klacht:
bij booking.com een kamer met zeezicht geboekt. kamer in hotel ter plaatse met landzicht
dat wil zeggen kamer aan een zeer lawaaierig straat
balkondeur kon niet open vanwege de herrie
wat blijkt booking.com had deze boeking uitbesteed aan een derde partij
deze had doorgegeven landzicht
booking 3 x gebeld. 2 x werd de telefoon erop gegooid zonder iets te kunnen zeggen na een lange wachttijd. derde keer iemand gesproken die zei dat booking er niets aan kan doen omdat zij deze boeking hadden uitbesteed.
van de zotte
klacht na thuiskomst weer ingediend bij booking. gewoon geen reactie
Gewenste Oplossing:
fatsoenlijke reactie met restitutie of korting bij volgende boeking
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
