Klacht: Verkeerde jurk gekregen

Saskia Pinas op 10 maart 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 10 maart 2022

Een klant heeft een klacht ingediend bij Shein.com omdat zij een verkeerde jurk heeft ontvangen. In plaats van de bestelde jurk van 56,00 euro ontving zij een goedkopere variant. De klant verzoekt om de juiste jurk of een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Ik had een mooie jurk besteld van 56,00 euro, maar ik kreeg een goedkope jurk voor in de plaat, ik heb besloten om geen kleding meer bij jullie te kopen het geld groeit niet op mijn rug..ik zou die jurk die had besteld als nog te krijgen en anders wil ik mijn geld terug hebben.

Met vriendelijke groet,

Saskia Pinas

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug hebben.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Reactie van de melder van de klacht Saskia Pinas

4 jaren geleden - Ik ben teleurgesteld in jullie en zo ook geen vertrouwen meer. Jullie zijn een goeie klant kwijtgeraakt.

Alle klachten die gemeld zijn door Saskia Pinas
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten